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您可以通过电话、传真、EMAIL与科康达销售部取得联系。
所有的价格都将以书面方式以传真或者邮件的方式发给您。口头报价容易产生误会，影响您的项目成本预算，所以科康达公司将拒绝口头报价。
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为了保证您收货的及时性，配件的完整性，数量型号的准确性，我们建议您不要通过电话口头下订单，而是以订货单的形式传真或者发邮件给我们，我们提供标准的Excel文件格式的订货单，上面可以方便快速准确选择产品的型号，并填写数量和收货地址。
如果有订单变动，请及时通知我们。
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销售对象：
渠道商
工程商
分销商
不对直接客户销售
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科康达公司作为专业安防生产厂家定位，只对渠道商 分销商 工程商销售，而不对安防的使用用户（包括深圳用户）销售，科康达专注于安防产品的研发和提高生产工艺，并督促工程商为用户做好服务。
作为安防的直接使用用户如果来电咨询我们，我们将推荐当地的最好的代理商或者工程商和您联系。 如果工程商有服务不周之处，可以向我们投诉。
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20万以内的订单，科康达均可以现货供应。
为了保证您的及时获得货物，我们还是建议您4万以上的订单可以提前3-5个工作日将订单传真给我们，20万以上的订单提前两周将订单传真给我们，以便我们有充足的时间备货和做好出厂检测，以便可以保证在款到帐时当日将货物发出。
4万以下的订单无需订单周期。
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您可以采用 汇款 支票 现金的方式进行付款。
请注意，不是收到汇款传真底单，而是款到帐才予以发货。款到帐当日我们将将货物发出。16：00以后到帐的订单，如果无特殊声明，我们将于次日早晨将货物发出。
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考虑到代理商的存货时间以及工程商的施工周期，科康达公司在承诺1年的免费保修期，方便代理商和工程商向用户承诺足一年的免费质量保修期。
保修期外，我们采用合理低价收费，不以维修盈利为目的，详情及元器件收费清单请参考维修部相关文件，让客户能够明明白白 轻轻松松做好维护工作。
维修产品时，请详细填写好 故障回执单 下载 (rar excel)，以便我方能够快速 准确 高效地为您排出故障，找到原因。
由于电子元器件的更新换代比较快，如果您购买的产品使用超过3年，而某些芯片或者元器件已经停产，且没有可替换的型号，而我们的备用维修的该型号的芯片也用完，我们有可能会婉言拒绝您的维修要求，敬请谅解。
如果您因为使用环境或者行为不当，造成大面积腐蚀或者损伤，而造成在技术层面上无法进行维修的，我们也会婉言拒绝您的维修要求，敬请谅解！
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拒绝销售非标准化产品 |
科康达欢迎客户反应安防用户的需求和要求，以便我们多了解客户需求，改进和完善我们的产品。但科康达不会承接非普及性需求的个性化定制的要求，即使客户付费。我们认为临时定制的产品，不太可能能够保证产品或者软件的稳定性和兼容性。但是，如果您的需求是普及性的需求，或者我们评估了是以后安防功能的发展趋势，有可能我们已经开发出来了，只是没有对外销售，在征求客户同意的前提下，我们可以提供出来供客户试用。或者在下一个开发计划中完成，不收取任何费用。
科康达会拒绝客户非标准化的包装和改变成品配置（例如：要求我们控制器配置中，换一种电源线，少放一条串口线等）的要求。因为科康达认为，只有保证客户今天拿到的货和昨天是一致的，广东客户拿到某个型号的货和河北客户的是一致的。只有保证生产的一致性，才有可能保证产品品质一致性。我们认为，表面可以答应客户做非标包装的厂家，是产品质量体系管理不完善，产品销量不高的一个表现，受伤害的最终是客户。科康达坚持批量化生产流程和制度，坚持严格的质量管理体系，不会因为怕失去眼前利益而违背科学的管理流程，才是科康达产品质量可以进一步提升的源泉。
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如果我公司员工或者我们的代理商有服务不周之处，欢迎您向我们投诉。
投诉热线: 400-657-0266
投诉QQ: 
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